Условия соглашения

Условия возврата товара и денег

Правила обмена и возврата товара

Мы несем ответственность за качество нашей продукции. При появлении заводского дефекта мы делаем обмен бракованной двери на новую или возвращаем деньги.

Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации и Законом "О защите прав потребителей".

Двери с механическими повреждениями и без заводской упаковки возврату и обмену не подлежат.

Порядок возврата и обмена бракованной продукции

Возврат продукции производится только в будние дни с 9:00 до 18:00

При возврате бракованного изделия должна соблюдаться полная комплектация:

  • заводская упаковка (в случае отсутствия компенсируется стоимость упаковки);
  • наличие комплектующих, если таковые предусмотрены.

Вы имеете право отказаться от товара во время доставки, если в товаре имеется производственный брак (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей"). Товар ненадлежащего качества Вы можете вернуть или обменять в течение 14 дней, не считая дня покупки, при наличии кассового чека.

Возврат товара в Интернет-магазин производится за счет Покупателя.

Претензии по товару рассматриваются в течение 3-х рабочих дней

Обмен и возврат товара надлежащего качества

В случае, если приобретенные в нашем магазине товары не подошли вам по форме, размеру, габаритам, расцветке и т.д., при этом товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка, то в течение 14-ти дней вы можете обратиться к нам с заявлением на обмен на аналогичный товар или возврат денежных средств, если аналогичного товара нет в наличии. Доставка обмениваемого или возвращаемого товара на склад организуется и оплачивается покупателем.

Порядок возврата денежных средств при он-лайн оплате с банковской карты:
Для полного или частичного возврата денежных средств на карту Вам необходимо обратиться к менеджеру интернет-магазина. Деньги автоматически вернутся на вашу карту в течение 2-3х дней. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней).

markerОткрыть карту