ФИРМЕННЫЕ МАГАЗИНЫ ДВЕРЕЙ

опт и розница в Санкт-Петербурге

 

8 (812) 622-01-80 СЕВЕР - Мурино, Привокзальная пл., 3/1 8 (812) 622-01-68 ЦЕНТР - Измайловский пр., д.4 8 (812) 622-16-92 ЮГ - Все районы
Обратный звонок

Условия возврата товара и денег

Правила обмена и возврата товара

Мы несем ответственность за качество нашей продукции. При появлении заводского дефекта мы делаем обмен бракованной двери на новую или возвращаем деньги.

Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации и Законом "О защите прав потребителей".

Двери с механическими повреждениями и без заводской упаковки возврату и обмену не подлежат.

Порядок возврата и обмена бракованной продукции

Возврат продукции производится только в будние дни с 9:00 до 18:00

При возврате бракованного изделия должна соблюдаться полная комплектация:

  • заводская упаковка (в случае отсутствия компенсируется стоимость упаковки);
  • наличие комплектующих, если таковые предусмотрены.

Вы имеете право отказаться от товара во время доставки, если в товаре имеется производственный брак (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей"). Товар ненадлежащего качества Вы можете вернуть или обменять в течение 14 дней, не считая дня покупки, при наличии кассового чека.

Возврат товара в Интернет-магазин производится за счет Покупателя.

Претензии по товару рассматриваются в течение 3-х рабочих дней

Обмен и возврат товара надлежащего качества

В случае, если приобретенные в нашем магазине товары не подошли вам по форме, размеру, габаритам, расцветке и т.д., при этом товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка, то в течение 14-ти дней вы можете обратиться к нам с заявлением на обмен на аналогичный товар или возврат денежных средств, если аналогичного товара нет в наличии. Доставка обмениваемого или возвращаемого товара на склад организуется и оплачивается покупателем.

Порядок возврата денежных средств при он-лайн оплате с банковской карты:
Для полного или частичного возврата денежных средств на карту Вам необходимо обратиться к менеджеру интернет-магазина. Деньги автоматически вернутся на вашу карту в течение 2-3х дней. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней).

 

Управляющему магазином

от _________________________________________

_________________________________________

паспорт серии _________, номер _____________

выдан ____________________________________

_________________________________________

 

З А Я В Л Е Н И Е

на возврат товара надлежащего качества

 

«___» ___________ 20__ г. в фирменном магазине «Горден» (ИП Шлыков В.А.) был приобретен Товар _____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________

(укажите наименование Товара, количество)

 

Заказ № _____________________ от «___» ___________ 20__ г.

 

Причина возврата Товара: __________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

(укажите причину)

 

На основании вышеизложенного, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»
№ 2300-1от 07.02.92 г., прошу:

(далее выберите нужный пункт)

□ возвратить мне сумму в размере _________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

(сумма цифрами и прописью)

□ наличными денежными средствами;

□ почтовым/банковским переводом: _____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

(подчеркните нужное и укажите реквизиты для перечисления)

 

Товарную накладную от «___» ___________ 20__ г. № _________________ прилагаю.

 

 

 

«___» ___________ 20__ г.                                     _______________________/________________

 

 

1 На момент составления данного заявления я уведомлен о том, что стоимость доставки Товара Продавцом не будет мне возвращена.